Casino Max
Casino Max
Word lid
Vijf tools, één account

Verantwoord spelen bij Casino Max: limieten en pauzes in je account

Vanaf je achttiende speel je hier mee, en in elk account staan de stortingslimiet, speeltijdlimiet, verliesgrens, time-out en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in
Wat er voor je klaarstaat

Van registratie tot hulplijn: alles wat vaststaat

Dit blok zet de vaste afspraken op een rij, zodat je niet hoeft te zoeken.

OnderdeelGegeven
Minimumleeftijd18+
VergunningMalta Gaming Authority, MGA/B2C/531/2019
Landelijk registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn0800 24 000 22
Vragen over limieten[email protected]
Hulp die je zelf aanzet

Welke knoppen heb je zelf in handen?

Zo werkt Casino Max: je bepaalt je grenzen in je eigen account, niet achteraf aan de keukentafel.

  1. 1

    Vooraf vast, niet achteraf

    Deze limiet bepaalt hoeveel je per dag, week of maand mag storten. Zet hem aan voordat je speelt, zodat je speelbudget vastligt en niet meegroeit met je humeur.

  2. 2

    Hoe lang speel je achter elkaar?

    Hiermee begrens je hoe lang je achter elkaar speelt. Stel hem in als je merkt dat je de tijd uit het oog verliest of te lang achtereen doorspeelt.

  3. 3

    Een plafond op je verlies

    De verliesgrens stopt je op een bedrag dat je kwijt mag raken in een periode. Zet hem vooraf, want een grens na een verlies is geen grens meer.

  4. 4

    Rust zonder afscheid

    Een time-out zet je account voor een afgesproken periode op pauze. Gebruik hem als je even afstand wilt zonder je account definitief te sluiten.

  5. 5

    Van spelen naar volledig stoppen

    Met zelfuitsluiting sluit je je account voor langere tijd, ook bij Casino Max zelf. Kies hem als je wilt stoppen en geen toegang meer wilt hebben.

In vijf stappen

Van menu naar vaste grens in een paar minuten

Handig op het moment dat je je account net hebt geopend en je grenzen wilt vastleggen.

  1. 1

    Je account openen

    Log in met je e-mailadres en wachtwoord en open de instellingen van je account. Controleer of je in het juiste profiel zit voordat je iets wijzigt.

  2. 2

    Waar staan de limieten?

    Zoek het onderdeel voor verantwoord spelen, waar de limieten en de time-out bij elkaar staan. Daar beheer je alles wat met tijd en geld te maken heeft.

  3. 3

    Welke grens past bij jou?

    Kies wat je wilt begrenzen: je stortingen, je verlies of je speeltijd. Elk onderdeel stel je apart in, dus je kunt ze ook combineren.

  4. 4

    Vul bedrag en periode in

    Vul het bedrag of het aantal minuten in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Kijk goed welke periode je aanklikt voordat je verdergaat.

  5. 5

    Controleer het overzicht

    Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te zien of de limiet er inderdaad staat. Klopt er iets niet, dan regel je het direct via de klantenservice.

Nu is het genoeg geweest

Het moment waarop je even moet stoppen

Voor het moment waarop je twijfelt of je nog wel voor je plezier speelt

Zodra je eerder speelt uit spanning dan voor de ontspanning, is ingrijpen makkelijker dan later. Een limiet of een pauze zet je vooraf in je account, niet na een verlies dat je wilt goedmaken.
Signalen om niet te negeren
Herken je een van deze situaties bij jezelf, dan is het tijd om je account te bekijken.
  • Je speelt vaker dan je van plan was
  • Een verlies speel je liever meteen terug
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je vertelt niet hoeveel je speelt
  • Stoppen lukt niet wanneer je het probeert
  • Je speelt door als het niet meer ontspant
  • Ruzie thuis over je speelgedrag
Je staat er niet alleen voor

Zoek hulp en houd het vertrouwelijk

Voor wie zich afvraagt of hulp zoeken duur is of je naam ergens belandt

OpenOverGokken-hulplijn
Deze hulplijn geeft informatie, een zelftest en een zelfhulpmiddel, en helpt je een passende plek te vinden. Bellen kan dag en nacht, via WhatsApp en chat tussen 08:00 en 00:00 uur, kosteloos en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij deze stichting vind je kosteloze zelfhulpgroepen, zowel fysiek als online, voor spelers die willen stoppen en voor hun familie. Je hoeft je niet eerst aan te melden bij een instantie om mee te doen. agog.nl
Pauze of uitsluiting

Regel eerst je pauze of uitsluiting

Voor het moment waarop je wilt bepalen hoe lang je niet wilt kunnen spelen

Zet een korte pauze aan
Een time-out legt je account stil voor een korte periode, van enkele uren tot meerdere dagen. Je activeert hem zelf in je accountinstellingen. Tijdens de pauze kun je niet inloggen en niet storten, maar je saldo blijft staan. Na afloop speel je gewoon verder.
Hoe lang wil je wegblijven?
Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode, met een minimum van zes maanden. Je vraagt hem aan via je accountinstellingen en hij kan tussentijds niet worden ingetrokken. Stortingen en spelen zijn dan geblokkeerd tot de periode voorbij is.
Meld je aan bij Cruks
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden doe je met DigiD en werkt direct, of per post met een paar dagen verwerking. Alle vergunde aanbieders in Nederland mogen je daarna niet meer toelaten. cruksregister.nl
Bescherming die blijft

Wat wil je nog vragen over je limiet?

Geldt een zelfuitsluiting bij jullie ook voor andere casino's?
+
Alleen via Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, geldt je uitsluiting bij alle aanbieders in Nederland. Zet je de uitsluiting alleen in je eigen account, dan raakt dat andere casino's niet.
Kan een uitsluiting bij jullie eerder stoppen dan ik koos?
+
Nee. Een gekozen uitsluiting loopt de hele periode uit, ook als je je bedenkt. Bij Cruks kies je vooraf een termijn van zes maanden tot 99 jaar.
Mijn broer gokt te veel, kan ik daar hulp voor krijgen?
+
Ja. De hulplijn van OpenOverGokken is er ook voor naasten, met een luisterend oor en hulp bij het zoeken naar passende steun. Daarnaast bestaan er gratis zelfhulpgroepen bij Stichting AGOG, ook voor familie.
Waar stel ik mijn limieten in op mijn mobiel?
+
Op je telefoon vind je hetzelfde accountgedeelte als op je laptop, met dezelfde limieten erin. Staat je scherm krap, dan scrol je binnen dat gedeelte naar de optie die je zoekt.
Ik wil mijn limiet later aanpassen, waar doe ik dat?
+
In datzelfde accountgedeelte, bij de limiet die je eerder instelde. Kijk goed welke periode erbij hoort, want een stortingslimiet geldt per dag, week of maand.
Kunnen jullie mijn account voorgoed sluiten?
+
Ja. Stuur je verzoek vanaf je geregistreerde e-mailadres naar [email protected], dan handelt de klantenservice de sluiting met je af. Wil je daarnaast bij alle aanbieders wegblijven, dan is Cruks de plek om dat te regelen.